Política de privacidade

1. Quem é o responsável (controlador)

PROFESSORA SALA, CNPJ/CPF 00.000.000/0001-00, é a responsável pelas decisões sobre o tratamento dos seus dados nesta loja.

Encarregado pelo tratamento de dados (canal de contato): contato@professorasara.com.br.

2. Quais dados tratamos

• Dados da compra, informados por você no pagamento e enviados a nós pela Hotmart: nome, e-mail, telefone (quando informado), produto, valor, data, código da transação e situação do pagamento (aprovado, reembolsado, cancelado etc.).
• Dados de acesso: seu e-mail, para enviar o link de entrada em “Minha conta”, e um identificador de sessão guardado no seu navegador para mantê-lo conectado.
• Dados de contato: o que você nos escrever ao pedir suporte ou exercer seus direitos.
• Dados de uso, somente se você permitir “Estatísticas”: o clique no botão de compra e o produto correspondente.
• Mensagens: se houver telefone na compra, podemos enviar avisos sobre ela (como a aprovação do pagamento) por WhatsApp.

Não recebemos nem guardamos dados de cartão: o pagamento é processado pela Hotmart. Também não pedimos dados pessoais sensíveis (como saúde, religião ou biometria).

3. Para que usamos e em que base legal

• Liberar e manter seu acesso ao material comprado — execução de contrato (art. 7º, V).
• Avisar sobre sua compra e atender pedidos de suporte — execução de contrato (art. 7º, V).
• Cumprir obrigações fiscais, contábeis e legais, e guardar registros para nos defender em caso de disputa — obrigação legal e exercício regular de direitos (art. 7º, II e VI).
• Garantir a segurança da loja e prevenir fraudes — legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Estatísticas de uso e, se um dia houver, medição de anúncios — seu consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar quando quiser.

4. Com quem compartilhamos

• Hotmart: processa o pagamento e hospeda o conteúdo. Ao ir para o pagamento, valem os termos e a política de privacidade dela, e ela também é controladora dos dados que você informa lá.
• Prestadores de serviço que nos ajudam a operar a loja, como hospedagem, envio de e-mail e de mensagens. Eles tratam os dados apenas para essa finalidade e sob as nossas instruções.
• Meta (Facebook e Instagram): só se, e quando, usarmos anúncios e você tiver permitido “Marketing”. Hoje isso não está ativo.
• Autoridades, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Não vendemos seus dados.

5. Transferência para fora do Brasil

Alguns dos prestadores citados podem tratar dados em servidores fora do Brasil. Quando isso ocorrer, seguimos as hipóteses e salvaguardas previstas nos arts. 33 a 36 da LGPD.

6. Cookies e armazenamento no navegador

Usamos o armazenamento do navegador para manter você conectado e para lembrar a sua escolha de privacidade. Estatísticas e marketing ficam desligados até você permitir. Detalhes, com a lista do que é guardado, na política de cookies. Para mudar a sua escolha agora:

Preferências de cookies

7. Por quanto tempo guardamos

Dados da compra e do acesso: enquanto forem necessários para entregar o produto e pelo prazo exigido por obrigações legais e fiscais e para o exercício regular de direitos. Dados tratados com consentimento: até você retirá-lo. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode pedir, a qualquer momento e sem custo:

• confirmação de que tratamos dados seus e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados fora da lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos os dados;
• informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e sobre as consequências disso;
• revogação do consentimento;
• oposição a um tratamento feito sem consentimento, se você entender que ele descumpre a lei;
• revisão de decisões tomadas apenas de forma automatizada.

Decisões automatizadas: a liberação ou o bloqueio do seu acesso depende automaticamente da situação do pagamento informada pela Hotmart. Se você acha que houve erro, escreva e fazemos a revisão por uma pessoa.

Como pedir: envie um e-mail para contato@professorasara.com.br. Podemos pedir informações para confirmar que você é o titular dos dados. Respondemos de forma simplificada de imediato e, no caso de pedido de cópia completa, em até 15 dias (art. 19).

Se não ficar satisfeito, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

Usamos conexão segura (HTTPS), controle de acesso ao painel administrativo, acesso restrito por perfil, registro de ações e outras medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados. Se houver um incidente que possa gerar risco ou dano relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, como a lei determina (art. 48).

10. Crianças e adolescentes

A loja é voltada a adultos, como professores e educadores. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se você acredita que um menor nos enviou dados, escreva para nós e eliminaremos.

11. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta página. A versão em vigor é sempre a publicada aqui, com a data de atualização no topo. Se a mudança for relevante, avisaremos de forma destacada na loja.